نمای کلی شیفت کاری

شیفت کاری یک روش تنظیم زمان کاری است که به کارکنانی اطلاق می شود که به طور متناوب در دوره های مختلف (مانند شیفت صبح، شیفت ظهر و شیفت شب) در دوره های ثابت یا غیر ثابت کار می کنند تا نیازهای تولید یا خدمات مستمر شرکت را برآورده کنند. ویژگی های اصلی آن هستندتقسیم بندی زمانیوچرخش پرسنل، معمولاً در صنایع پزشکی، تولیدی، حمل و نقل و سایر صنایع یافت می شود. محتوای اصلی شامل انواع شیفت (به عنوان مثال دو شیفت، سه شیفت)، مزایا و معایب (به عنوان مثال افزایش کارایی اما ممکن است بر سلامتی تأثیر بگذارد) و روش‌های مدیریتی است. این نکات به ترتیب در زیر توسعه داده خواهد شد تا به خوانندگان کمک کند تا عملکرد و تأثیر شیفت کاری را به طور کامل درک کنند.

انواع اصلی نوبت کاری

سیستم های شیفت معمولاً به دو دسته تقسیم می شوندشیفت ثابتوشیفت چرخشیدو دسته. شیفت ثابت به کارکنانی اطلاق می شود که یک دوره زمانی معین را برای مدت طولانی (مانند شیفت شب) مشخص می کنند که برای موقعیت هایی با سازگاری قوی با کار و استراحت مناسب است. شیفت چرخشی به تغییر دوره های دوره ای (مانند نوبت صبح، وسط و عصر هر هفته) برای متعادل کردن بار کارمندان اشاره دارد. الگوهای رایج عبارتند از:

تایپ کنید	تخصیص اسلات زمانی	صنایع قابل اجرا
دو شیفت	شیفت صبح + شیفت عصر (8-16:00/16-24:00)	خرده فروشی، خدمات مشتری
سه شیفت	هر کدام 8 ساعت در صبح، ناهار و عصر (شامل شیفت شب)	کارخانه، بیمارستان
چهار شیفت و سه عملیات	سه شیفت کار + یک شیفت چرخه استراحت	انرژی، صنایع شیمیایی

انتخاب مدل های مختلف نیاز به در نظر گرفتن کارایی تولید و سلامت کارکنان دارد.

مزایا و چالش های نوبت کاری

مزیت اصلی نوبت کاری این استساعت خدمات را افزایش دهیدمانند پذیرش 24 ساعته بیمارستان و تولید بی وقفه کارخانه. علاوه بر این، برنامه ریزی نوبت کاری انعطاف پذیر می تواند فشار نیروی انسانی را در ساعات اوج مصرف کاهش دهد. اما شیفت های طولانی می تواند باعث شود که کارکناناختلال ساعت بیولوژیکی، اختلالات خواب و حتی بیماری های قلبی عروقی. مطالعات نشان می دهد که کارگران شیفت شب 30 درصد بیشتر در معرض خطر دیابت هستند.منبع: مجله آمریکایی طب کار و محیط زیست). شرکت ها به جای اینکه صرفاً کارایی را دنبال کنند، باید خطرات را از طریق ترتیبات کاری معقول، بررسی های بهداشتی و سایر اقدامات کاهش دهند.

استراتژی های بهینه سازی برای مدیریت نوبت

مدیریت علمی کلید ایجاد تعادل بین جوانب مثبت و منفی تغییرات است. توصیه می شودچرخش در جهت عقربه های ساعت(صبح → ظهر → شیفت شب)، مطابق با ریتم سازگاری طبیعی بدن انسان؛ در همان زمان، فرکانس شیفت شب کنترل می شود (بیش از 8 بار در ماه). برخی از شرکت‌ها سیستم‌های برنامه‌ریزی هوشمند (مانند نرم‌افزار UKG Workforce Central) را برای مطابقت خودکار نیازهای نیروی انسانی و ترجیحات کارکنان معرفی کرده‌اند. علاوه بر این، ارائه وعده های غذایی مغذی، مشاوره روانشناختی و سایر فواید نیز می تواند سازگاری را بهبود بخشد. به عنوان مثال، کارخانه های تویوتا عبور می کند"دستبند پایش خستگی"تنظیم زمان استراحت کارکنان در زمان واقعی (منبع: گزارش پایداری تویوتا 2022).

خلاصه و چشم انداز صنعت

نوبت کاری وسیله ای ضروری برای شرکت ها برای رویارویی با تقاضاهای شبانه روزی است، اما باید بهینه سازی و با حضور افراد در مرکز طراحی شود. در آینده، با رواج فناوری اتوماسیون، برخی از موقعیت های تکراری ممکن است نیاز به جابجایی را کاهش دهد. و ابزارهایی مانند نظارت از راه دور به مدیران کمک می کند تا نیروی انسانی را با انعطاف بیشتری برنامه ریزی کنند. کارکنان همچنین باید برای تنظیم کار و استراحت خود ابتکار عمل داشته باشند، مانند مصرف مکمل ملاتونین بعد از شیفت شب (توجه: نظر پزشک الزامی است). تنها از طریق همکاری چند حزبی بین شرکت ها، کارکنان و جامعه می توان به توسعه پایدار سیستم شیفت دست یافت.

نقل منابع:
1. تحقیق در مورد خطرات سلامتی ناشی از نوبت کاری توسط مجله آمریکایی طب شغلی و محیطی (2019)
2. گزارش پایداری 2022 تویوتا موتور
3. سیستم برنامه ریزی هوشمند مرکزی UKG Workforce (توسعه دهنده: Ultimate Kronos Group)